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1、品質保證服務

（1）產品質量實行三包：質保期以交貨之日起計算，為期13個月。在質保期內，如因產品本身質量問題， 我公司提供免費維修、更換和退貨服務。

1）、產品一般零部件、元器件失效，更換后即能恢復使用要求的，免費按期修復；

   2）、產品主要零部件、元器件失效，不能按期修復的，更換同規(guī)格的合格產品；

   3）、產品因設計、制造等原因造成主要功能不符合企業(yè)標準和合同規(guī)定的要求，客戶 要求退貨時，收回故障產品，退回客戶貨款。

（2）免責范圍：在質保期內，下列人為和不可抗力因素導致的產品故障不屬免費維修、更換和退貨服務范圍：

  1）、客戶使用不當造成產品故障；

  2）、客戶對產品自行修理和改裝；

  3）、產品外觀嚴重破損變形，產品標識丟失、無法識別產品來源；

  4）、地震、水災、易勝博、等自然災害導致產品損壞；

  5）、其它人為因素。

2、產品終身維修服務

  對超過質保期和在免責范圍內的故障產品，我公司將為您的產品提供終身維修，只收取

維修成本費用和產品運輸費用。

3、產品限時維修服務

 （1）、收到客戶故障產品的三個工作日內，向客戶報告故障原因分析、故障責任、維修費用（超過質保期和在免責范圍內的故障產品）和維修完成時間。

 （2）、客戶對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時間等事項無異議，確認進行維修之日起，故障產品在下述限定時間內修復，并向客戶發(fā)出修復產品：

    1）輕微程度故障－－3個工作日內

2）一般程度故障－－5個工作日內

    3）嚴重程度故障－－10個工作日內